服務項目：
一(yi)、售前(qian)服務：
1、在接到辦事處或用戶(hu)的(de)(de)咨詢時，首先了(le)解(jie)客戶(hu)的(de)(de)涂裝(zhuang)部位、底材(cai)的(de)(de)情(qing)況、預期效果，了(le)解(jie)客戶(hu)對漆膜(mo)的(de)(de)性能(neng)要(yao)求、防腐年(nian)限以及(ji)涂裝(zhuang)效果的(de)(de)要(yao)求等(deng)。
2、根(gen)據要(yao)涂裝部(bu)位的材(cai)質和要(yao)求(qiu)效果，以(yi)及用戶對(dui)產品(pin)價(jia)格方(fang)面(mian)的要(yao)求(qiu)，推薦適合的涂裝配(pei)套(tao)體(ti)系等。同時根(gen)據辦(ban)事處或用戶的需(xu)求(qiu)，準備(bei)好樣(yang)品(pin)或技術資料。
3、根據用(yong)戶(hu)的(de)涂(tu)裝面積(ji)、選用(yong)產(chan)品的(de)理論(lun)耗(hao)漆量、涂(tu)裝工序(xu)的(de)要求，建(jian)議客戶(hu)的(de)購漆量。
4、根據要涂(tu)裝的(de)(de)部位的(de)(de)情況建議底材處理的(de)(de)辦法，介紹產(chan)品需要的(de)(de)涂(tu)裝工藝，例(li)如涂(tu)裝方法、涂(tu)裝工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝操作(zuo)注意(yi)事(shi)項等(deng)。
二(er)、售后服務：
1、 在(zai)施(shi)(shi)工(gong)現場協(xie)助技術指導和質量(liang)控制，根據涂裝現場條(tiao)件改(gai)進施(shi)(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂(tu)裝的(de)整個過程中指導施工人員(yuan)做(zuo)好諸如鋼材(cai)表面預處理、涂(tu)料(liao)(liao)的(de)配制(zhi)、漆膜(mo)厚度(du)和質量以及重涂(tu)工藝等各項環節達(da)到標(biao)準(zhun)，以保證涂(tu)料(liao)(liao)最佳防腐(fu)性能(neng)的(de)體(ti)現。
3 、負責做好各項記錄，對(dui)不(bu)合理(li)的地方，及時的向(xiang)貴司和(he)施工方提(ti)出建議和(he)改進方法(fa)。
服務制度：
1、設立服務(wu)電(dian)話，隨時為客(ke)戶提供服務(wu)，及時接收(shou)客(ke)戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關(guan)部(bu)門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)回訪，及時(shi)與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)溝通，及時(shi)解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中遇到的問題，建立(li)完整的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)檔案，同時(shi)將(jiang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)好的建議及時(shi)反(fan)饋給公司。
3、在(zai)收到(dao)辦(ban)事處或用(yong)戶有關售后(hou)服務(wu)的要求、電話(hua)或傳真(zhen)后(hou)，爭(zheng)取在(zai)最短的時間內(nei)趕到(dao)施(shi)工(gong)現場查找原因(yin)并(bing)解決問題(ti)。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服(fu)務從細節做起
專心專注，用心服務
