服務項目：
一(yi)、售前服務：
1、在接到(dao)辦事處(chu)或用戶(hu)的(de)咨詢時(shi)，首先了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)涂裝部位、底材的(de)情況、預期效果，了解(jie)客(ke)戶(hu)對漆膜(mo)的(de)性能要求、防(fang)腐年限以及涂裝效果的(de)要求等。
2、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)部位的(de)材(cai)質和要(yao)求(qiu)效果(guo)，以及用戶(hu)對(dui)產品(pin)價(jia)格方面的(de)要(yao)求(qiu)，推薦適合的(de)涂裝(zhuang)配(pei)套體系等。同時根(gen)據辦事處或用戶(hu)的(de)需求(qiu)，準(zhun)備好樣品(pin)或技術資料。
3、根據用戶的(de)(de)涂裝(zhuang)面(mian)積、選(xuan)用產(chan)品的(de)(de)理(li)論耗漆(qi)量(liang)、涂裝(zhuang)工序的(de)(de)要求，建議(yi)客戶的(de)(de)購漆(qi)量(liang)。
4、根據要涂(tu)(tu)裝的部位的情況建議底材(cai)處理(li)的辦法，介紹(shao)產品需(xu)要的涂(tu)(tu)裝工藝，例如涂(tu)(tu)裝方法、涂(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝操(cao)作注意事項等(deng)。
二、售(shou)后服(fu)務：
1、 在施工(gong)現場協助技術指導和(he)質量控制，根據涂裝現場條件(jian)改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂(tu)(tu)裝的(de)整(zheng)個過程中指導(dao)施工(gong)人員做好諸如鋼材表(biao)面(mian)預處(chu)理、涂(tu)(tu)料(liao)的(de)配(pei)制、漆膜(mo)厚度和質量以及重涂(tu)(tu)工(gong)藝等(deng)各項(xiang)環節(jie)達到(dao)標準，以保(bao)證涂(tu)(tu)料(liao)最(zui)佳防(fang)腐性(xing)能的(de)體現。
3 、負責(ze)做好(hao)各項記錄，對不合(he)理的(de)地方(fang)，及(ji)時的(de)向貴司和施工(gong)方(fang)提(ti)出建議和改進(jin)方(fang)法。
服務制度：
1、設(she)立服務(wu)電話(hua)，隨(sui)時(shi)為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供服務(wu)，及時(shi)接收客(ke)戶(hu)(hu)反饋信息（包(bao)括咨詢(xun)、投訴），轉交有關部(bu)門處理(li)。
2、定期對用(yong)(yong)(yong)戶進行回訪(fang)，及時(shi)與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶溝(gou)通，及時(shi)解決用(yong)(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中遇到的(de)問題，建(jian)立完整的(de)用(yong)(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)(yong)(yong)戶好的(de)建(jian)議及時(shi)反(fan)饋給公司(si)。
3、在收到(dao)辦事處或(huo)用戶(hu)有關售后(hou)服務的(de)(de)要求、電話或(huo)傳真后(hou)，爭取在最(zui)短的(de)(de)時間內趕到(dao)施工現場查找原因并(bing)解決問題(ti)。
服務理念：
誠(cheng)信(xin) 專業 細心 共(gong)贏(ying)
服(fu)務從細節做起
專心專注，用(yong)心服務(wu)
