服務項目：
一、售(shou)前(qian)服務：
1、在(zai)接(jie)到辦事(shi)處或用戶的(de)咨詢時，首先了解(jie)客(ke)戶的(de)涂裝部(bu)位、底材的(de)情況、預期效果，了解(jie)客(ke)戶對漆(qi)膜(mo)的(de)性能(neng)要(yao)求、防腐年限以及涂裝效果的(de)要(yao)求等。
2、根據要(yao)(yao)涂裝部位的(de)材質(zhi)和要(yao)(yao)求效(xiao)果，以及用戶(hu)對(dui)產品(pin)價格方面的(de)要(yao)(yao)求，推薦適合的(de)涂裝配套體系(xi)等(deng)。同時根據辦事處或用戶(hu)的(de)需求，準備好樣品(pin)或技術(shu)資料。
3、根據用(yong)戶的(de)涂(tu)裝面積、選(xuan)用(yong)產(chan)品(pin)的(de)理論耗漆量(liang)、涂(tu)裝工序(xu)的(de)要(yao)求，建(jian)議客戶的(de)購(gou)漆量(liang)。
4、根據要涂裝(zhuang)(zhuang)的(de)部(bu)位的(de)情(qing)況(kuang)建議底材處理的(de)辦法，介(jie)紹產品需要的(de)涂裝(zhuang)(zhuang)工藝(yi)，例如涂裝(zhuang)(zhuang)方(fang)法、涂裝(zhuang)(zhuang)工序、重涂時間、涂裝(zhuang)(zhuang)操作(zuo)注意(yi)事項等。
二(er)、售后服務：
1、 在(zai)施工現場(chang)協助技術指導和質(zhi)量控(kong)制，根(gen)據涂裝現場(chang)條件改進施工工藝。
2 、在涂裝的整(zheng)個過程中指(zhi)導施工(gong)人員(yuan)做好諸如(ru)鋼材表面預(yu)處理、涂料的配制、漆膜厚(hou)度和質量以及重涂工(gong)藝等各(ge)項環(huan)節達(da)到標準，以保證(zheng)涂料最(zui)佳防腐性能(neng)的體現。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記錄，對不合(he)理的地方(fang)，及時的向貴司和(he)施工方(fang)提(ti)出建(jian)議和(he)改進方(fang)法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話，隨時為客戶(hu)提供服務(wu)，及時接收客戶(hu)反饋信(xin)息(xi)（包括咨詢、投(tou)訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)進行回訪，及(ji)時(shi)與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)溝通(tong)，及(ji)時(shi)解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中遇(yu)到的問(wen)題，建立完(wan)整的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)檔(dang)案，同時(shi)將用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)好的建議及(ji)時(shi)反(fan)饋給公(gong)司。
3、在收到辦事(shi)處或用(yong)戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，爭(zheng)取在最短(duan)的時(shi)間(jian)內趕(gan)到施(shi)工現場查找原因并解決問題(ti)。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心(xin) 共(gong)贏
服務從細節(jie)做起(qi)
專心專注，用(yong)心服務(wu)
