服務項目：
一、售前服務：
1、在(zai)接到辦(ban)事處或用戶(hu)的(de)咨詢時(shi)，首先了解(jie)(jie)客戶(hu)的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情(qing)況、預期效(xiao)果，了解(jie)(jie)客戶(hu)對漆膜的(de)性能要(yao)求(qiu)、防(fang)腐年限以及(ji)涂裝(zhuang)效(xiao)果的(de)要(yao)求(qiu)等。
2、根據要涂(tu)裝部位(wei)的(de)材質和要求(qiu)效果，以及用戶對產品價格方面的(de)要求(qiu)，推薦適合的(de)涂(tu)裝配套(tao)體系(xi)等。同時根據辦事處或(huo)用戶的(de)需求(qiu)，準備好(hao)樣(yang)品或(huo)技術資(zi)料。
3、根據用戶的(de)(de)涂裝面積、選用產品的(de)(de)理論耗漆(qi)量(liang)、涂裝工序(xu)的(de)(de)要求(qiu)，建議客戶的(de)(de)購漆(qi)量(liang)。
4、根據(ju)要涂(tu)裝的(de)(de)部位的(de)(de)情況建議(yi)底材(cai)處理的(de)(de)辦法，介紹產品需(xu)要的(de)(de)涂(tu)裝工(gong)(gong)藝，例如(ru)涂(tu)裝方法、涂(tu)裝工(gong)(gong)序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝操作(zuo)注意事項等。
二(er)、售(shou)后服務(wu)：
1、 在(zai)施工(gong)現場協(xie)助技術指導和質量控制，根(gen)據涂(tu)裝現場條件(jian)改(gai)進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)整(zheng)個過程中指導施(shi)工(gong)人員做好諸如鋼材表面預處理、涂料的(de)配制(zhi)、漆膜厚(hou)度和質(zhi)量以(yi)及重(zhong)涂工(gong)藝等各項環節(jie)達到標準，以(yi)保(bao)證涂料最佳(jia)防腐性能的(de)體現。
3 、負責(ze)做好各(ge)項記錄，對不(bu)合理的(de)地方(fang)(fang)，及時(shi)的(de)向貴司和施工方(fang)(fang)提出建議和改進方(fang)(fang)法(fa)。
服務制度：
1、設立服務電話，隨(sui)時為客戶(hu)提供服務，及時接收客戶(hu)反饋信(xin)息（包括咨詢、投訴(su)），轉(zhuan)交有關部門(men)處理。
2、定(ding)期對用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及時(shi)與用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)溝通，及時(shi)解決用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)過程中(zhong)遇到的(de)問(wen)題，建立(li)完整的(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建議(yi)及時(shi)反(fan)饋(kui)給(gei)公司。
3、在(zai)收(shou)到(dao)辦事(shi)處(chu)或用戶(hu)有(you)關售(shou)后服務的要求(qiu)、電話或傳(chuan)真后，爭取(qu)在(zai)最短的時(shi)間(jian)內趕(gan)到(dao)施(shi)工現場查找原因并解決(jue)問題(ti)。
服務理念：
誠信(xin) 專業 細心 共(gong)贏
服(fu)務(wu)從(cong)細節做(zuo)起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服(fu)務
