服務項目：
一、售前服務：
1、在接(jie)到辦事處或用戶(hu)的(de)咨詢時(shi)，首先了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)涂裝部(bu)位、底材的(de)情況、預(yu)期效果，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)對(dui)漆膜的(de)性能要求(qiu)、防腐年限以及涂裝效果的(de)要求(qiu)等。
2、根(gen)據要涂(tu)裝部位(wei)的(de)材質(zhi)和要求效(xiao)果，以(yi)及用(yong)戶對產品價(jia)格方面的(de)要求，推(tui)薦適合的(de)涂(tu)裝配(pei)套體(ti)系等(deng)。同時根(gen)據辦事處或用(yong)戶的(de)需求，準(zhun)備(bei)好樣(yang)品或技術資(zi)料。
3、根據(ju)用戶(hu)的(de)(de)涂(tu)裝(zhuang)面積、選(xuan)用產品(pin)的(de)(de)理論(lun)耗漆量、涂(tu)裝(zhuang)工序的(de)(de)要求，建議客(ke)戶(hu)的(de)(de)購漆量。
4、根據(ju)要(yao)涂(tu)裝(zhuang)的(de)部位的(de)情況建議底材處理(li)的(de)辦法(fa)，介紹產品(pin)需要(yao)的(de)涂(tu)裝(zhuang)工藝，例如(ru)涂(tu)裝(zhuang)方法(fa)、涂(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝(zhuang)操作注意事項等。
二、售后服務：
1、 在施工現(xian)場協(xie)助技術指(zhi)導和質量控(kong)制，根據涂裝現(xian)場條件改進施工工藝。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的(de)整個過程(cheng)中指導施(shi)工人員(yuan)做好諸如鋼材表(biao)面(mian)預處理、涂(tu)料的(de)配(pei)制、漆膜厚度和質量以(yi)及重(zhong)涂(tu)工藝等各項(xiang)環節達到標準，以(yi)保證(zheng)涂(tu)料最佳(jia)防腐(fu)性能的(de)體現。
3 、負責(ze)做好各項記錄，對不(bu)合理的地(di)方，及時的向貴司(si)和(he)施工方提出建議和(he)改(gai)進方法。
服務制度：
1、設立服務電(dian)話，隨(sui)時為(wei)客戶(hu)提供服務，及(ji)時接收客戶(hu)反饋信(xin)息（包括(kuo)咨詢(xun)、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用(yong)(yong)(yong)戶進行回訪(fang)，及時與用(yong)(yong)(yong)戶溝通，及時解(jie)決(jue)用(yong)(yong)(yong)戶在使用(yong)(yong)(yong)過(guo)程中遇到的問題，建立完(wan)整的用(yong)(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)(yong)檔案，同時將用(yong)(yong)(yong)戶好的建議及時反饋(kui)給公司。
3、在(zai)(zai)收到辦(ban)事處或(huo)用戶有關售(shou)后服(fu)務的要(yao)求(qiu)、電話或(huo)傳真后，爭取在(zai)(zai)最短的時間內趕到施工現場查找(zhao)原因并解(jie)決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共贏
服(fu)務從(cong)細節做(zuo)起
專(zhuan)心(xin)專(zhuan)注(zhu)，用心(xin)服務(wu)
