服務項目：
一、售前服務(wu)：
1、在接到辦事處或用戶的(de)(de)咨詢時，首先(xian)了解客戶的(de)(de)涂(tu)裝部位、底材(cai)的(de)(de)情況、預期效果，了解客戶對漆膜的(de)(de)性能要求、防腐(fu)年限(xian)以及涂(tu)裝效果的(de)(de)要求等。
2、根據要(yao)涂裝(zhuang)部位的(de)材(cai)質和要(yao)求(qiu)效果，以及用戶(hu)對產品(pin)價(jia)格(ge)方面的(de)要(yao)求(qiu)，推薦適合(he)的(de)涂裝(zhuang)配套體(ti)系等。同(tong)時根據辦事處(chu)或(huo)用戶(hu)的(de)需求(qiu)，準備好樣(yang)品(pin)或(huo)技術資料。
3、根據用(yong)戶(hu)的(de)涂(tu)(tu)裝面積、選用(yong)產品的(de)理論耗漆量、涂(tu)(tu)裝工序的(de)要求，建議客(ke)戶(hu)的(de)購漆量。
4、根(gen)據要(yao)(yao)涂(tu)裝(zhuang)的(de)部(bu)位的(de)情(qing)況建議(yi)底材處理的(de)辦法(fa)，介紹產品需要(yao)(yao)的(de)涂(tu)裝(zhuang)工藝，例如涂(tu)裝(zhuang)方法(fa)、涂(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝(zhuang)操作注意事項等(deng)。
二、售后服(fu)務(wu)：
1、 在施(shi)工(gong)現(xian)場(chang)(chang)協助技術指導和質量控(kong)制，根據涂裝現(xian)場(chang)(chang)條件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的整(zheng)個過(guo)程中(zhong)指(zhi)導施工人(ren)員(yuan)做好諸如(ru)鋼材表面預處理、涂(tu)料(liao)(liao)的配制、漆膜厚(hou)度和質量以(yi)及重涂(tu)工藝等各項環(huan)節達到標(biao)準，以(yi)保證涂(tu)料(liao)(liao)最佳防腐(fu)性能的體(ti)現。
3 、負責做好(hao)各項記錄，對不合理(li)的地方，及時的向貴(gui)司和(he)施工方提出(chu)建(jian)議和(he)改進方法。
服務制度：
1、設立服(fu)(fu)務(wu)電話，隨時為(wei)客戶(hu)提供服(fu)(fu)務(wu)，及時接(jie)收(shou)客戶(hu)反(fan)饋信息（包括(kuo)咨詢、投訴），轉(zhuan)交(jiao)有關部門處理。
2、定期對用(yong)(yong)(yong)戶進行回訪，及時(shi)(shi)(shi)與用(yong)(yong)(yong)戶溝通，及時(shi)(shi)(shi)解(jie)決用(yong)(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程(cheng)中遇到的問題(ti)，建(jian)立完(wan)整的用(yong)(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)(yong)檔案，同時(shi)(shi)(shi)將用(yong)(yong)(yong)戶好的建(jian)議及時(shi)(shi)(shi)反(fan)饋給(gei)公司(si)。
3、在收到(dao)辦事處或(huo)用(yong)戶有關(guan)售后(hou)服務的要求、電話或(huo)傳(chuan)真后(hou)，爭取在最短的時間內(nei)趕到(dao)施工(gong)現場查找原(yuan)因并解決問題。
服務理念：
誠信 專(zhuan)業(ye) 細(xi)心 共(gong)贏
服(fu)務從細(xi)節(jie)做起
專(zhuan)心專(zhuan)注(zhu)，用心服務
